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FFBE 返金申請騒動

スクエニのスマホ向けゲームである「FFBE」。

2017年に開催された2周年のイベント以降、
ユーザーとFFBE運営との溝は日々深まっている事を感じていた。

毎月放送されている生放送の評価や、
日々の公式ツイートに対する地獄のようなリプライを見ればそれは感じざるを得ない。

FFBE_情報の間バッド数
基本的にBadの方が多くつく月イチの公式生放送。
あまりにBadが多いので直近2回の放送ではついに評価ボタンが押せなくなった。



そんな中でこの数日の間に運営により行われたムーブは
是非とも記録しておきたい。


(以下、追記へ。)
 



さて、まずFFBEにおいて存在する攻撃方法の1つ、
LB(リミットバースト)について簡単に説明しておきたい。

各キャラクター毎に存在するゲージを貯め、
MAXになる事により発動する事が出来るいわば必殺技の様な存在で、
中にはLBがウリの攻撃方法であるキャラも存在する。

例えば去年11月に実装されたクラウド(AC)もその一人である。

FFBE_クラウドAC_到達点_詳細
自身がLBを強化するアビリティを多く持つ事に加え、
多くのLB強化装備を身にまとっている。



そんなLBがウリの1つであるクラウド(AC)、
今月、驚異的な早さで復刻ガチャが開催された。
(僅か2ヶ月で再ピックは異例。セラに至っては僅か1ヶ月での再ピックとなる。)



現在、運営イチオシのコンテンツであるDV(ダークビジョンズ)は、
属性攻撃や攻撃性能が非常に重要なコンテンツで、
クラウド(AC)はその強烈なLB性能と併せてDVで活躍できるキャラであった。
(ちなみに同時復刻したセラも属性が違えど似たような性質がある。)

当然、この復刻ガチャで入手して、
DVで活躍させようと思ったユーザーは相当数居たに違いない。

クラウド(AC)やセラのDV適正の高さ、
ガチャの開催期間とDVの開始期間の関連性から見ても、
その為に復刻したとも取れる。

ガチャ開催期間
1/17 17:00~1/26 23:59

DV開催開始
1/24 17:00~


しかし今月開催されたDVは、
先月までと得点評価方法が変わっていた。


こともあろうに、LBを使用すると配点が下がると言う
謎評価方法が追加されたのである。

FFBE_DV評価
ちょっと解りづらいですが、この項目はLBを使わないほど点数が高い。

直前までピックしていたキャラの強みを活かすと評価が下がる、
と言う、逆マッチポンプである。

これには怒りを覚えるユーザーも多かったと思われ、
このガチャに関連した課金に対する返金申請も、
通常より多く発生した事は想像に難くない。

それに伴ってか昨夕運営から、
異例とも言えるお知らせと言う名の脅迫文が通達された。


FFBE_返金対処

さも一般論の様に説明しているがタイミング的にも、
今回の件に関連しての返金申請に対しての牽制に取れる。

僕は長らくFFBEに課金していないので最近の課金者の心理は図りかねますが、
仮に常習的に返金申請を行っているのであれば、
それは常習的に運営がユーザーを騙している(少なくともユーザーはそう感じている)訳であり、
それを理由にGoogleやAppleなどに返金申請をしそれが受理されると言うのは、
客観的に見る事しか出来ないGoogleやAppleもそれを認めていると言う事になり、
正規の手段で返金申請を行い正規の手段で受理されたスキームを不正と見なすのは、
自分の行いを鑑みない傲慢な主張だと思われます。


この通達は火に油を注ぐのは明白で、
近日開催予定の生放送はいつも以上に荒れに荒れる事が予想された。

そんな昨晩24時、これまた異例の発表が行われた。



FFBE_情報の間_中止
ユーザーとのつながりを重視したいと言う事で”生放送”にこだわり
どんなに低評価でも欠かさず開催されていた情報の間が土壇場で休止。



ついにはユーザーとの接点も不要と判断した模様。

この一連の動きには流石の僕もびっくりで、
記録しておかねばならないと記事をしたためた次第。

サ終サ終なんて冗談めかして騒がれているけれど、
課金しても良いと思える心は信頼によって生まれるもので、
信頼を失った結果がどうなるのかをよく考えて運営して欲しい。


そう思う僕なのでした。

 

tag: スマートフォンFFBE

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comments

Date2020/01/29 10:03 [Edit]
Nameきまぐれさん きまぐれさん's Mail Addressきまぐれさん's URL

大丈夫大丈夫、FF自体がデカいコンテンツだからこれでも平気平気

グラブル運営のサイゲームスは「返金対応すら絶対にしない」事で有名です
まだ客観的に見て返金対応するだけマシなんですよ
広告屋のサイゲに比べたら、本当にまだこれくらいじゃ酷くないですぜ

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